Con una inversión de 13 millones de pesos, Siemens Itron desarrolló el Sistema Prepago con Tarjeta Electrónica Sin Contacto para el transporte de pasajeros de Mendoza y Gran Mendoza. El nuevo sistema, que ya está en pleno funcionamiento, emplea una tarjeta electrónica sin contacto que actúa como un monedero electrónico para el pago del pasaje.

La solución informática desarrollada por Siemens Itron para el sistema público de Mendoza incorpora tecnología de última generación -como tarjetas electrónicas sin contacto para el pago de pasajes, sistemas GPS para conteo de kilómetros y gestión de flotas, seguridad y monitoreo- y toda la operación y administración del sistema de cobro del transporte.

Actualmente, la red de buses de Mendoza tiene 880 unidades que recorren alrededor de 6,8 millones de kilómetros mensualmente, ofreciendo diversas ventajas a los más de 350 mil usuarios que diariamente utilizan el transporte público.

Entre las ventajas del nuevo sistema se destacan:

a. Mayor velocidad a la hora de cancelar el pasaje a través de la nueva Tarjeta Electrónica sin Contacto.
b. Cuatro opciones diferentes para pagar el pasaje: sólo con Tarjeta Electrónica, con Monedas y Tarjeta Electrónica, con Monedas Cambio Justo y con Monedas de mayor valor acreditando el vuelto en la Tarjeta Electrónica.
c. Se mantienen las condiciones para renovar los abonos y los lugares a los cuales estaban los usuarios acostumbrados a concurrir.
d. Desaparece el uso del “Boleto Castigo”: todo boleto abonado a bordo de las unidades tenía un costo de $ 1,25 vs. la tarifa pagada con Tarjeta $ 0,90.
e. Reducción de los niveles de siniestros: el conductor no manipula efectivo, siendo facilitada su tarea de manejo y control, disminuyendo de esta manera los riesgos de asalto y de accidentes de tránsito.
f. Reducción de la tasa de falla de la tarjeta y eliminación del fraude.

Para la implementación del servicio se instaló en cada colectivo una unidad central de procesamiento con lector de tarjetas, una máquina monedera de cambio justo, una consola para el conductor, un módulo de radiofrecuencia para intercambio de datos y otro módulo GPS que registra las posiciones y calcula los kilómetros recorridos. Asimismo, se colocó un concentrador de comunicaciones y se desarrolló un datacenter que, mediante un software creado por Siemens, analiza los datos de los más de 230 puntos de venta (POS) y 880 coches.

La implementación de toda la tecnología en los buses se realizó, gradualmente, entre agosto y octubre, incorporando semanalmente nuevas unidades hasta completar el total de 880 unidades.

Los usuarios pueden adquirir su tarjeta en los puntos de venta (drugstores, minimarkets, entre otros) y realizar allí su primera carga de dinero, tanto con monedas o billetes. Asimismo, las tarjetas electrónicas también se pueden recargar en las máquinas expendedoras de boletos -MEB- instaladas en las unidades de transporte (en este caso, la operación se realiza sólo con monedas).

Desde la puesta en marcha, Siemens Itron informó a los usuarios sobre las características y funcionamiento de este nuevo sistema a través de una campaña informativa. Así, promotoras -identificadas con el logo Red Bus®- recorrieron las paradas de mayor afluencia abordando las unidades de transporte con el objeto de ayudar a los usuarios en la utilización del nuevo sistema. En cada municipio, y en forma alternada, estuvo disponible un equipo de simulación itinerante para que los usuarios conocieran su funcionamiento. Además de entregar folletos informativos con las características más importantes del sistema, se puso a disposición de los pasajeros un Centro de Atención de Usuarios -CAU- que brinda atención personalmente o telefónicamente al 0810-122-7332.

Siemens facturó en su último año comercial, finalizado el 30.9.06, más de 1.100 millones de pesos y uno de los factores de este crecimiento son los servicios de IT, principalmente con el desarrollo, desde su Centro de Competencia en la ciudad de Córdoba, de soluciones informáticas a medida para el transporte público, entre las que se destacan importantes proyectos implementados en Santiago de Chile y las provincias de Córdoba y Mendoza, a los que próximamente se sumará Salta.

Buenos Aires, noviembre de 2006.

Siemens Itron Business Services representa en Argentina a Siemens Business Services, una compañía del grupo Siemens que es líder en el mundo en la provisión de soluciones y servicios IT. Siemens Itron Business Services, con más de 20 años en el país y 500 empleados, es la empresa número uno en Outsourcing en Procesos de Negocio (BPO) y uno de los tres principales proveedores de Integración de Sistemas y Outsourcing de IT en el país. Mayor información en www.siemens-itron.com.ar

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Con casi 100 años desde la fundación de su filial y más de 2.000 personas trabajando en el país, Siemens produce en Argentina teléfonos analógicos y caller ID, tableros de media tensión y lámparas Osram. Su facturación en el último año comercial, finalizado el 30.9.06, superó los 1.100 millones de pesos.
Siemens es el mayor exportador en el sector de telecomunicaciones, con principal mercado en Latinoamérica. En centrales telefónicas, Siemens es marca líder por la calidad de sus productos. En Argentina, Siemens tiene cuatro centros de especialización en Reparación de Turbinas de Gas y Vapor, Servicios en Comunicaciones, Fare y Tax Collection, desde donde exporta servicios y know how a toda Latinoamérica. Mayor información en www.siemens.com.ar

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